Huawei presentó FinAgent Booster (FAB), una innovadora plataforma que busca acelerar la adopción práctica de la Inteligencia Artificial (IA) en el mundo financiero. La herramienta permite que bancos, aseguradoras, financieras y firmas de inversión desarrollen agentes inteligentes capaces de automatizar tareas, entender consultas complejas y tomar decisiones en tiempo real, sin necesidad de un alto nivel técnico.
Con FinAgent Booster, las instituciones pueden crear y poner en marcha estos agentes de forma mucho más ágil que con los sistemas tradicionales. Esto se logra gracias a una base de componentes preconfigurados, que incluye más de 50 procesos listos para usar —como gestión de reclamos, atención al cliente o verificación de identidad— y más de 150 módulos adaptables.
El resultado es una solución más flexible, eficiente y accesible, que reduce los tiempos de desarrollo y mejora la experiencia de los usuarios. Los asistentes creados con FAB pueden reconocer las intenciones de las personas con más de un 90% de precisión y entregar respuestas casi instantáneas, incluso en interacciones complejas.Más inteligencia en los datos, más seguridad en la operación
Huawei complementó esta innovación con una nueva plataforma de “lago de conocimiento” (knowledge pod), diseñada para que las organizaciones financieras puedan conectar, organizar y analizar grandes volúmenes de información, incluyendo datos financieros, registros de clientes, textos o imágenes.
Esta capacidad permite alimentar los modelos de IA con una comprensión más profunda del negocio, mejorando la precisión de los sistemas automatizados.
Junto a esto, la compañía también reforzó su compromiso con la ciberseguridad, presentando tecnologías que protegen tanto los datos como los modelos de IA ante amenazas emergentes. Entre ellas, destacan mecanismos resistentes a ataques cuánticos, autenticación dinámica en tiempo real y protección contra manipulaciones en modelos de lenguaje.Casos de éxito y presencia global
Al dar a conocer esta nueva solución para el ámbito financiero, durante una actividad masiva en Shanghai, Huawei aprovecho de dar a conocer algunas colaboraciones que hoy mantiene con instituciones líderes del sector, por ejemplo:
- Banco de Comunicaciones de Brasil (BOCOM): desarrollo de una estrategia de largo plazo para escalar el uso de IA en servicios financieros y formar talento especializado.
- China Pacific Insurance (CPIC): creación de una plataforma de IA que coordina más de 20 aplicaciones para atención al cliente, evaluación de riesgos y automatización de procesos.
- Guotai Haitong Securities: modernización de su sistema de operaciones bursátiles, aumentando la resiliencia y estabilidad ante la volatilidad del mercado.
Actualmente, Huawei trabaja con más de 11 mil socios financieros y presta servicios a 5.600 clientes en 80 países y regiones, entre ellos 53 de los 100 bancos más grandes del mundo.
